شروط وأحكام استخدام 

باستخدامك لموقع FolowPro وإنشاء حساب وإضافة رصيد وطلب إحدى خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حالة مخالفة هذه الشروط، نحتفظ بالحق في حظر حسابك دون إشعار مسبق.

• الخدمات المقدمة: يوفر FolowPro خدمات زيادة المتابعين، الإعجابات، المشاهدات، الاشتراكات، والتعليقات على منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام، يوتيوب، فيسبوك، تيك توك، وغيرها. بالإضافة إلى شحن الألعاب، توثيق حسابات التواصل الاجتماعي، وتفعيل الاشتراكات في المواقع المدفوعة.

  اثناء انشاء طلب : إذا كان الطلب يتعلق بزيادة المتابعين أو المشتركين، يجب إدخال رابط الحساب كاملاً بدقة وإذا كان الطلب خاصًا بتزويد الإعجابات أو التعليقات أو المشاهدات، يجب إدخال رابط المنشور بشكل صحيح في حالة طلب تعليقات مخصصة، يجب على العميل إدخال كل تعليق في سطر منفصل دون كتابة أي نص إضافي مع التعليق، حيث يتم استخدام التعليقات كما هي.

• عدم ضمان النتائج: لا نضمن النتائج النهائية لأي من خدمات المتابعين أو المشاهدات أو غيرها من الخدمات. قد تختلف النتائج بناءً على عوامل متعددة مثل خوارزميات المنصات الاجتماعية أو سياسات المستخدمين.

• مدة التسليم: يتم تنفيذ الطلبات وفقًا لحجمها وعدد الطلبات الأخرى المقدمة من قبل العملاء لا نضمن التسليم الفوري، وقد تستغرق بعض الخدمات وقتًا أطول اعتمادًا على الظروف و في كل خدمة يتم توضيح وقت التسليم المتوقع، وهو وقت تقريبي قد يختلف حسب الضغط وكمية الطلبات الحالية.

• سياسة الإلغاء: بمجرد بدء تنفيذ الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو استرداد المبلغ المدفوع تحت أي ظرف من الظروف. نوصي بشدة بالتأكد من دقة المعلومات المقدمة قبل تأكيد طلبك.

  البيانات الخاطئة: إذا تم إدخال معلومات خاطئة أثناء إنشاء الطلب، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تلك المعلومات. سيتم اعتبار الطلب مكتملًا بناءً على البيانات المدخلة، وبالتالي لن يمكن تعديل أو استرداد أي جزء من المبلغ المدفوع نتيجة لذلك.

• سياسة الاسترجاع: بعد شحن رصيد حسابك في FolowPro، لا يمكن استرداد الرصيد إلى أي وسيلة دفع خارج الموقع. الرصيد المودع يمكن استخدامه فقط لطلب الخدمات على الموقع.

• النزاعات والشكاوى: بمجرد شحن رصيدك أو طلب خدمة، فإنك توافق على عدم رفع أي شكوى أو نزاع ضدنا. في حال تقديم نزاع، نحتفظ بالحق في إيقاف خدماتك الحالية والمستقبلية، وحظر حسابك بشكل دائم.

• الحظر أو القيود: FolowProغير مسؤول عن أي حظر أو قيود يتم فرضها على حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي نتيجة استخدام خدماتنا. استخدامك للخدمات هو على مسؤوليتك الشخصية.

• طلب واحد لكل رابط حساب: يُمنع تقديم طلبين مختلفين لنفس الحساب أو الرابط في نفس الوقت. إذا تم ذلك، سيتم اعتبار الطلب الأول فقط صالحًا، وسيتم اعتبار الطلب الثاني مكتملاً تلقائيًا.

• خدمات توثيق الحسابات: توثيق حسابات التواصل الاجتماعي يعتمد على سياسات المنصة التي تطلب التوثيق عليها. FolowPro لا يضمن الموافقة على توثيق الحسابات، حيث أن القرار النهائي يعود للمنصات المعنية.

• شحن الألعاب والاشتراكات المدفوعة: أي طلبات تتعلق بشحن الألعاب أو تفعيل الاشتراكات في مواقع مدفوعة تعتمد على توفر الخدمة وسياسات المواقع والألعاب المقدمة لها.

  حظر الحسابات الإباحية والسياسية والمحتوى المحرض: يُحظر بشكل صارم تقديم طلبات لأي حسابات تتعلق بالمحتوى الإباحي، أو السياسي، أو تلك التي تحرض ضد الأديان أو المعتقدات. أي طلب يتم تقديمه لهذه الحسابات سيؤدي إلى إلغاء الطلب وحظر الحساب بشكل دائم من استخدام خدمات FolowPro.
  

• تعديلات الأسعار والخدمات: تحتفظ FolowPro بالحق في تعديل الأسعار أو تغيير الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة الموقع بانتظام للتعرف على التحديثات.

إخلاء المسؤولية: FolowPro لا يتحمل أي مسؤولية عن الأضرار التي قد تحدث لحساباتك أو اشتراكاتك نتيجة استخدامك لخدمات الموقع. أي طلبات تتم على مسؤوليتك الخاصة.

 سياسة الخصوصية 

نحن نقدر خصوصيتك ونعمل بجد لحماية معلوماتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك، واستخدامها، وحمايتها. نحن ملتزمون بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك وضمان أنها تُستخدم فقط للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عند قيامك بالتسجيل في موقعنا أو تقديم طلب. تشمل هذه المعلومات:

• الاسم: لتحديد هويتك وتخصيص تجربتك.
• رقم الهاتف: للتواصل معك بشكل مباشر وإبلاغك بالتحديثات المهمة.
• البريد الإلكتروني: لإرسال الرسائل المتعلقة بالخدمات وتأكيد الطلبات.

نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات المطلوبة وضمان تجربة سلسة ومريحة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ونتعهد بعدم استخدام معلوماتك إلا للأغراض المحددة.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تحسين خدماتنا: نعمل على تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتك وتفضيلاتك، مما يساعدنا في تلبية احتياجاتك بشكل أفضل.

• معالجة الطلبات: نقوم بمعالجة طلباتك بفعالية، وإرسال التحديثات المتعلقة بها لضمان تجربة سلسة وشفافة.

• الحفاظ على أمان المعلومات: نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية من الدخول غير المصرح به، حيث نستخدم تقنيات متقدمة مثل التشفير وتطبيقات الأمان الحديثة لضمان سلامة بياناتك.

نحرص على استخدام معلوماتك فقط للأغراض المذكورة أعلاه، ونلتزم بأعلى معايير الحماية لضمان خصوصيتك.

3. حماية المعلومات

نحن نلتزم بتوفير أعلى درجات الحماية لمعلوماتك الشخصية. يتم اتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التسريب.

• تقنيات التشفير المتقدمة: نستخدم بروتوكولات التشفير الحديثة (مثل SSL) لضمان حماية بياناتك عند نقلها عبر الإنترنت، مما يجعل المعلومات محمية وآمنة من الاختراقات.

• تخزين آمن: يتم تخزين بياناتك في بيئات آمنة ومحمية، مع تطبيق آليات للتحكم في الوصول لضمان أن المعلومات متاحة فقط للأشخاص المصرح لهم.

• مراقبة مستمرة: نقوم بمراقبة أنظمتنا بشكل دوري للكشف عن أي نشاط غير طبيعي، مما يتيح لنا اتخاذ الإجراءات اللازمة بسرعة للحفاظ على أمان بياناتك.

• سياسة الخصوصية الشفافة: نحن نؤمن بأن الشفافية هي جزء أساسي من حماية معلوماتك. نقدم لك معلومات واضحة حول كيفية جمع واستخدام وتخزين بياناتك.

• حق الوصول والتحكم: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو حذفها متى شئت، مما يمنحك السيطرة الكاملة على بياناتك.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان تجربة آمنة ومريحة. إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن أمان معلوماتك، فلا تتردد في التواصل معنا.

4. الإفصاح عن المعلومات

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. لن نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• لتقديم الخدمات: قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك مع شركاء موثوقين أو مزودي خدمات آخرين الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا لك. على سبيل المثال، يمكن أن يشمل ذلك شركات الشحن أو المعالجة المالية، ولكن سيتم ذلك فقط بالقدر الضروري لتحقيق الغرض المطلوب.

• الامتثال للقانون: قد نضطر للإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لطلبات حكومية، أو لحماية حقوقنا، أو للامتثال للإجراءات القانونية.

• حماية حقوق الآخرين: في حالة وجود خطر حقيقي على سلامة أو حقوق أي شخص، يمكننا اتخاذ الإجراءات اللازمة لمشاركة المعلومات الضرورية لحماية تلك الحقوق.

نحن ملتزمون بالتأكد من أن أي جهة ثالثة تتلقى معلوماتك تلتزم أيضًا بحماية خصوصيتك وفقًا لسياساتنا.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى الذي تتلقاه. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تتبع وتحليل سلوك المستخدمين، مما يمكّننا من تحسين خدماتنا باستمرار وتقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتك.
• يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، حيث يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربة الاستخدام وقد لا يمكنك الاستفادة من جميع ميزات الموقع.

6. حقوقك

نحن نؤمن بأن لك حقوقًا مهمة تتعلق بمعلوماتك الشخصية. لديك الحق في:

• طلب تصحيح المعلومات: إذا كانت معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو غير مكتملة، يمكنك طلب تصحيحها.

• طلب حذف المعلومات: لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية من أنظمتنا، ما لم يكن هناك سبب قانوني يحظر ذلك.

لإجراء أي من هذه الطلبات، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. سنقوم بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان حقوقك، وإذا كان لديك أي استفسارات حول كيفية معالجة معلوماتك، فلا تتردد في التواصل معنا.

7. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت لتلبية احتياجات عملنا أو للتوافق مع المتطلبات القانونية والتشريعية. سيتم إخطارك بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية عبر موقعنا الإلكتروني، حيث سنقوم بنشر النسخة المحدثة.

نوصيك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات قد تؤثر على كيفية معالجة معلوماتك الشخصية. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تعديلات يعتبر قبولاً منك لهذه التعديلات. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول التعديلات، فلا تتردد في التواصل معنا.

طرق التواصل: يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر:

• تسجيل الدخول إلى حسابك وفتح تذكرة دعم عبر الرابط: من هنا
• البريد الإلكتروني: info@folowpro.com
• الواتساب: +201033104864